Общие правила:

1. При приемке товара обязательно осмотрите его на целостность упаковки, внешний вид, отсутствие повреждений и проверьте комплектность товара. Акт приема-передачи товара у курьера/экспедитора подписывайте только после тщательного осмотра заказа. При наличии повреждений упаковки (мятая, разорванная) и/или товара (сколы, царапины, трещины, загрязнения) сделайте в документах экспедитора соответствующую отметку, коротко описав обнаруженные повреждения.
2. Обратите внимание, если пометки о нарушениях целостности упаковки и товара не сделано, считается, что товар принят вами без замечаний. Подписав документы о приемке товара, вы подтверждаете качество и комплектность заказа. Претензии к качеству и комплектности товара в таком случае приниматься не будут (за исключением случаев, предусмотренных Законом о защите прав потребителей).
3. Дефектами не являются незначительные расхождения оттенков мрамора, в которых исполнена Мебель.
4. Сфотографируйте любые повреждения так, чтобы они были отчетливо видны на снимках.

ВАЖНО. Подписанные документы о приемке товара, подтверждают факт принятия товара без претензий по качеству, количеству и комплектации.

Возврат товара надлежащего качества

Не понравился товар? Вернем деньги!
Вы можете вернуть любой купленный товар надлежащего качества без объяснения причин в течение 7 дней после покупки, если:

1. Товар не был в употреблении;
2. Нет следов эксплуатации;
3. Сохранены внешний вид, потребительские свойства и комплектация.

• В таком случае возврат товара надлежащего качества силами продавца, транспортной компании или курьера, оплата стоимости транспортировки товара, включая подъем и спуск, осуществляется потребителем.

Адрес для возвратов: г. Москва, ул. Юных Ленинцев, 10/15, стр.1, по предварительному звонку.

Товары, изготавливаемые по предварительному индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат!

Надежная гарантия!
На весь товар, приобретенный в нашем магазине, предоставляется гарантия от производителя сроком на 12 месяцев.
При обнаружении брака, других недостатков или просто по вопросам купленного у нас товара незамедлительно сообщите нам об этом удобным для Вас способом:

1. 8 (910) 015-88-14
2. natstone@inbox.ru